Web et Humanitaire

Le digital est en vogue et sauve les jeunes du chômage… et oui la glande sur internet devient expertise professionnelle bankable… et même dans le monde de l’humanitaire.

Nombreuses sont aujourd’hui les associations à lancer des stratégies digitales. Même si  pour le moment on est loin de la frénésie marketing, l’humanitaire se lance dans la partie. A nous les pages facebook, les blogs spécialisés, et les webmagazines !

Dernière innovation les web tv humanitaires… des youtube spécialisé sur les initiatives solidaires, comme One Heart Channel.

Ainsi le web facilite la communication des associations sur leurs actions. Dernièrement avec  la crise haïtienne, internet a permis une information en continue sur la progression de l’engagement des associations. Ainsi ACF proposait heure par heure le détail de son intervention en Haïti. Internet devient le vecteur d’une plus grande transparence des initiatives solidaires. La crise haïtienne devient la première  crise web médiatisée par les humanitaires eux-mêmes. Mais quels enjeux sous-tendent la prise en main par les associations de l’outil internet : les mêmes que pour tout le monde !

A côté d’un véritable outil d’information et de communication internet est aussi un outil marketing. Et oui même les assoc font du market’ ! Oh non ne criez pas au scandale, ne faites pas vos vierges effarouchées scandalisées comme ce bon vieux combien ça coute dénonçant le scandale des salaires des dirigeants associatifs touchant près de 7000^e par mois. Ah la la non mais c’est pas possible, vous imaginez ca vous ? Des cadres dirigeants avec 150 salariés à encadrer et  179 millions d’euros de budget à gérer payés autant…c’est inadmissible non ?

Plus sérieusement. Le nerf de la guerre pour les associations reste bien évidement  l’enjeu de la collecte de dons. Plus les donateurs sont nombreux, plus l’association peut soutenir de façon durable et responsable les bénéficiaires. Enjeu peu connu du grand public le don privé est aussi la seule garantie d’indépendance. Lui seul permet aux associations de mettre en place des programmes en dehors de toutes conditionnalité et orientation gouvernementale, ou supra-gouvernementale.  Et avec internet les perspectives nouvelles sont nombreuses ! Le web permet de toucher un plus grand nombre de personnes et offre aux petites associations  une vitrine impossible à détenir jusque-là. Avec un bon site, un contenu actualisé, des relais et un peu d’évènementiel (buzz internet et actions concrètes en « vivant ») une petite association existe et se fait repérer. Et à moindre frais ! La collecte de dons par internet revient beaucoup moins chère que la collecte soit en « street » (ces gentils messieurs et mesdames qui vous arrêtent dans la rue) soit papier. Internet permet une réactivité sans précédent. Après seulement quelques heures toutes les grandes assocs avaient ouvert leur page dédiée au tremblement de terre.  Alors oui la finalité financière est indéniable, mais une finance au profit de l’enrichissement des haïtiens (un peu plus éthique donc).

Le web favorise la transparence… rien de plus important pour une association que de prévenir les doutes sur l’usage des dons. Avec internet il devient plus facile de rendre compte des programmes, et de manière attractive… vive les interviews des chefs de programme, et bénéficiaires ! Il est aussi plus aisé d’éduquer. Internet permet la mise en place de véritables campagnes d’information et rapproche les assocs de leurs bénévoles et futures bénévoles. Internet facilite l’engagement et l’adhésion. Car s’il est plus facile d’être fan facebook que militant tracteur sous la pluie, l’engagement digital peut être le premier pas vers un futur engagement physique.

Le web humanitaire existe bel et bien aujourd’hui et se développe à vitesse grand V, et ce pour mon plus grand plaisir.

Pour plus d’informations sur Internet et dons, consultez la thèse (qui date un peu, 2000) de Jean-Philippe Henry, le lien.