Drôle de thématique que la rencontre. A l’heure où j’écris ceci, le genre de rencontre que l’on vit dans le TGV, c’est plutôt celui où un pauvre usager privé de son train une heure auparavant prive à son tour un autre pauvre usager de sa-propre-place-qu’il-a-acheté-et-à-laquelle-il-ne-renoncera-pas. La rencontre est vive, les esprits échaudés, c’est soudain un monde minuscule d’irrationalité qui naît d’un phénomène on ne peut plus commun. L’inattendu.
Il me semble que l’inattendu est l’élément 0 propice à la rencontre. Pour preuve de ce théorème, La mienne. La Rencontre qui change une vie. Elle s’est faite un jour X, à une soirée Y, pour laquelle j’avais une volonté Z à peu près égale à 0 d’aller, mais où j’arrivai tout de même entouré d’un ² magique de dudes. Ce soir-là, j’avais rencontré croisé une petite famille d’esquimaux dans le métro dont les capuches ressemblaient étrangement à une protection contre les extraterrestres (cf. Signes) ou contre le soleil (cf. Les Autres). D’où leur air étrange qui me fit hurler de rire. Nerveux.
Les détails de La Rencontre, ils vous importent peu, mais le fait exact de l’impact jusqu’à présent de l’aléatoire de cette soirée sur ma vie m’apporte la preuve que la rencontre est un phénomène strictement aléatoire et inattendu. Sinon, on appelle ça un Rendez-Vous.
C’est pourquoi je propose que dans les futurs projets de marketing/merchandising/commerce/prospection/publicité de toute marque désireuse de se « connecter » à son public, que ces démarches professionnelles si classiques, théorisées, méthodisées à outrance, laissent place à de l’innovation. Car l’innovation, si elle est libre, créera de l’inédit, donc de l’innatendu.
Accueillir son client différemment, lui présenter le produit d’une manière nouvelle, lui transmettre un message par un nouveau canal, lui donner les moyens de s’exprimer, bref le surprendre. C’est ainsi que la marque emportera l’adhésion de son interlocuteur. Cette innovation, on la constate déjà chez les acteurs les plus réactifs, les pionniers du web évidemment, mais les autres ? Qu’est ce qu’ils attendent ?
Wait. What?
Drôle de thématique que la rencontre. A l’heure où j’écris ceci, le genre de rencontre que l’on vit dans le TGV, c’est plutôt celui où un pauvre usager privé de son train une heure auparavant prive à son tour un autre pauvre usager de sa-propre-place-qu’il-a-acheté-et-à-laquelle-il-ne-renoncera-pas. La rencontre est vive, les esprits échaudés, c’est soudain un monde minuscule d’irrationalité qui naît d’un phénomène on ne peut plus commun. L’inattendu.
Il me semble que l’inattendu est l’élément 0 propice à la rencontre. Pour preuve de ce théorème, La mienne. La Rencontre qui change une vie. Elle s’est faite un jour X, à une soirée Y, pour laquelle j’avais une volonté Z à peu près égale à 0 d’aller, mais où j’arrivai tout de même entouré d’un ² magique de dudes. Ce soir-là, j’avais rencontré croisé une petite famille d’esquimaux dans le métro dont les capuches ressemblaient étrangement à une protection contre les extraterrestres (cf. Signes) ou contre le soleil (cf. Les Autres). D’où leur air étrange qui me fit hurler de rire. Nerveux.
Les détails de La Rencontre, ils vous importent peu, mais le fait exact de l’impact jusqu’à présent de l’aléatoire de cette soirée sur ma vie m’apporte la preuve que la rencontre est un phénomène strictement aléatoire et inattendu. Sinon, on appelle ça un Rendez-Vous.
C’est pourquoi je propose que dans les futurs projets de marketing/merchandising/commerce/prospection/publicité de toute marque désireuse de se « connecter » à son public, que ces démarches professionnelles si classiques, théorisées, méthodisées à outrance, laissent place à de l’innovation. Car l’innovation, si elle est libre, créera de l’inédit, donc de l’innatendu.
Accueillir son client différemment, lui présenter le produit d’une manière nouvelle, lui transmettre un message par un nouveau canal, lui donner les moyens de s’exprimer, bref le surprendre. C’est ainsi que la marque emportera l’adhésion de son interlocuteur. Cette innovation, on la constate déjà chez les acteurs les plus réactifs, les pionniers du web évidemment, mais les autres ? Qu’est ce qu’ils attendent ?